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Riordy

Domande frequenti

Le risposte, senza giri di parole.

Se la tua domanda non c'è, scrivici: rispondiamo noi, non un risponditore automatico.

Quanto ci vuole per partire?

Cinque minuti. Ti registri, dai un nome al locale e trovi già un catalogo di esempio con 146 prodotti da bar e lido: togli quelli che non ti servono, aggiungi il tuo fornitore e fai il primo ordine.

I miei fornitori devono installare qualcosa?

No. Il fornitore riceve l'ordine su WhatsApp o per email, scritto in italiano normale, con un link. Se vuole, tocca il link e conferma tutto, oppure segna cosa gli manca. Non deve registrarsi né scaricare app.

Ho già il listino in Excel: devo ricopiare tutto a mano?

No. Carichi il file Excel o CSV, Riordy riconosce da solo le colonne (nome, unità, prezzo, fornitore, categoria) e ti mostra un'anteprima con le righe da sistemare prima di importare. Categorie, fornitori e posizioni mancanti vengono creati in automatico.

E se il fornitore non usa WhatsApp?

Gli arriva l'ordine per email con il PDF allegato. Se preferisce il telefono, apri l'ordine e lo leggi così com'è: è già scritto in ordine, con quantità e unità.

Funziona anche dove la rete prende male?

Sì. Le pagine già aperte funzionano anche senza rete e puoi preparare l'ordine in magazzino o in cabina. Se premi "Invia" senza segnale, l'ordine parte da solo appena il telefono si ricollega.

Quante persone del mio staff possono usarlo?

Dipende dal piano: 3 utenti nel Base, 10 nel Pro, illimitati nel Gruppi. Ognuno ha il suo accesso e il suo ruolo: il barista vede solo gli ordini del suo locale, tu vedi tutto.

Quanti articoli posso inserire nel catalogo?

Fino a 300 nel piano Base, fino a 800 nel Pro e senza limiti nel Gruppi. Per dare un'idea, il catalogo d'esempio per bar e lidi conta 146 articoli. Se cresci oltre il limite passi al piano successivo quando vuoi, senza perdere nulla.

I miei dati sono al sicuro?

I dati sono su server nell'Unione europea, la connessione è sempre cifrata e ogni azienda vede solo i propri dati: lo garantisce il database, non solo l'app. I link per i fornitori scadono e non contengono password. Trovi i dettagli nella pagina Sicurezza.

Cosa succede dopo i 30 giorni di prova?

Non ti chiediamo la carta all'inizio, quindi non parte nessun addebito. Alla fine della prova scegli un piano; se non lo fai l'account viene sospeso e i tuoi dati restano conservati per [60] giorni, nel caso tu voglia ripartire.

Posso disdire quando voglio?

Sì. Il piano mensile si disdice in qualsiasi momento e resta attivo fino alla fine del mese pagato. Nessun vincolo, nessuna penale.

Il mio lido è aperto solo d'estate. Pago anche d'inverno?

No. Con l'opzione stagionale paghi 6 mesi al prezzo di 5 e d'inverno l'account resta congelato: catalogo, fornitori e storico ti aspettano per la stagione successiva.

Serve un computer?

No, basta il telefono. Riordy si apre dal browser e si può aggiungere alla schermata Home come un'app. Se preferisci sistemare il catalogo da PC o tablet, funziona anche lì.

Che assistenza c'è?

Ti rispondiamo su WhatsApp e per email, [dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 19]: persone vere, che conoscono il lavoro al banco.

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